소비자분쟁해결 기준 캠핑장 환불 규정

소비자분쟁해결 기준 캠핑장  환불 규정 안내하겠습니다. 캠핑장을 운영하고 있는 해당 시, 군, 구에서는 "캠핑장 관리 운영 조례"를 제정해서 시행하고 있으며 소비자분장해결기준에 따라 환불 규정을 운영하고 있습니다. 캠핑장 취소 후 환불을 받는 경우 기준을 알고 있으면 도움이 됩니다.

 

만약 "캠핑장 관린 운영 조례"를 제정하지 않은 시, 군, 구에 있는 캠핑 시설을 이용할 경우 해당 캠핑장 내부적인 환불규정을 확인해야 합니다. 환불규정이 없는 경우 소비자 분쟁해결기준의 환불규정을 따르게 됩니다. 소비자분쟁해결 기준은 캠핑, 펜션, 민박 등 모든 숙박시설 및 숙박업소에 동일하게 적용됩니다.

 

 

 

캠핑장 환불 기준 : 소비자 책임으로 환불하는 경우

캠핑장 환불기준은 성수기 기간 그리고 비수기 기간  2가지 경우로 구분됩니다. 성수기 기간은 여름 7월 15일 부터 8월 24일 그리고 겨울 12월 20일부터 2월 20일까지입니다. 성수기 기간을 제외한 나머지 기간은 모두 비수기 기간입니다. 주중 그리고 주말 환불 기준은 다릅니다.

• 성수기 주중 환불기준 : 일요일, 월요일, 화요일, 수요일, 목교일 숙박 하는 경우 
  • 사용예정일 10일 전 취소 : 계약금 환급
  • 사용예정일 7일 전 취소 : 총 요금의 10% 공제 후 환급
  • 사용예정일 5일 전 취소 : 총 요금의 30% 공제 후 환급
  • 사용예정일 3일 전 취소 : 총 요금의 50% 공제 후 환급
  • 사용예정일 1일 전 또는 사용예정일 당일 취소 : 총요금의 80% 공제 후 환급
• 성수기 주말 환불 기준 : 금요일, 토요일, 공휴일 전일 숙박 하는 경우
  • 사용예정일 10일 전 취소 : 계약금 환급
  • 사용예정일 7일 전 취소 : 총 요금의 20% 공제 후 환급
  • 사용예정일 5일 전 취소 : 총 요금의 40% 공제 후 환급
  • 사용예정일 3일 전 취소 : 총 요금의 60% 공제 후 환급
  • 사용예정일 1일 전 또는 사용예정일 당일 취소 : 총요금의 90% 공제 후 환급
• 비수기 주중 환불 기준 : 일요일, 월요일, 화요일, 수요일, 목교일 숙박 하는 경우 
  • 사용예정일 2일 전 취소 : 계약금 환급
  • 사용예정일 1일 전 취소 : 총 요금의 10% 공제 후 환급
  • 사용예정일 당일 취소 : 총 요금의 20% 공제 후 환급
• 비수기 주말 환불 기준 : 금요일, 토요일, 공휴일 전일 숙박 하는 경우
  • 사용예정일 2일 전 취소 : 계약금 환급
  • 사용예정일 1일 전 취소 : 총 요금의 20% 공제 후 환급
  • 사용예정일 당일 취소 : 총 요금의 30% 공제 후 환급

강풍, 장마, 눈, 폭풍, 지진, 태풍 등으로 단일 숙박업소 이용이 불가능한 경우는 기상청에서 주의보 또는 경보를 발령하면 계약금 환급 가능합니다.

 

 

 

---

캠핑장 환불 기준 : 사업자 책임으로 환불하는 경우

캠핑 사업자 책으로 환불하는 경우는 소비자 귀책으로 환불하는 경우와 차이가 있습니다.

• 성수기 주중 환불기준 : 일요일, 월요일, 화요일, 수요일, 목교일 숙박 하는 경우 
  • 사용예정일 10일 전 취소 : 계약금 환급
  • 사용예정일 7일 전 취소 : 총 요금의 10% 공제 후 환급
  • 사용예정일 5일 전 취소 : 총 요금의 30% 공제 후 환급
  • 사용예정일 3일 전 취소 : 총 요금의 50% 공제 후 환급
  • 사용예정일 1일 전 또는 사용예정일 당일 취소 : 손해배상
• 성수기 주말 환불 기준 : 금요일, 토요일, 공휴일 전일 숙박 하는 경우
  • 사용예정일 10일 전 취소 : 계약금 환급
  • 사용예정일 7일 전 취소 : 총 요금의 20% 공제 후 환급
  • 사용예정일 5일 전 취소 : 총 요금의 40% 공제 후 환급
  • 사용예정일 3일 전 취소 : 총 요금의 60% 공제 후 환급
  • 사용예정일 1일 전 또는 사용예정일 당일 취소 : 손해배상
• 비수기 주중 환불 기준 : 일요일, 월요일, 화요일, 수요일, 목교일 숙박 하는 경우 
  • 사용예정일 2일 전 취소 : 계약금 환급
  • 사용예정일 1일 전 취소 : 계약금 환급 및 총 요금의 10% 배상
  • 사용예정일 당일 취소 : 계약금 환급 및 총 요금의 20% 배상
• 비수기 주말 환불 기준 : 금요일, 토요일, 공휴일 전일 숙박 하는 경우
  • 사용예정일 2일 전 취소 : 계약금 환급
  • 사용예정일 1일 전 취소 :계약금 환급 및 총 요금의 20% 배상
  • 사용예정일 당일 취소 : 계약금 환급 및 총 요금의 30% 배상

거짓, 과장 또는 기만적인 표시 광고를 한 경우에는 계약금을 환불합니다.

 

 

---

지금까지 소비자분쟁해결 기준 캠핑장  환불 규정 정리하였습니다. 감사합니다.